枣庄市政协委员、峄城区政协副主席、民盟峄城支部副主委谢玉丹反映：今年以来，随着文旅消费市场复苏，各大景区人头攒动，各类节庆集会活动精彩纷呈。但在一些特殊的人流高峰期，比如即将到来的“五一”小长假，客流量激增，交通保障问题仍然比较突出，不仅影响游客出行感受，还可能存在一些安全隐患。为此提出建议如下：

一是加强分析研判，优化制定应急预案，科学发布出行指南。按照属事属地原则，相关部门和所属辖区，建立联合会商机制，围绕公水铁等交通运输重要指标，从出行量、交通运力、天气状况、时间区域分布以及其他特殊情况等方面进行综合分析研判，科学谋划交通服务保障措施，精准预判可能发生的突发状况，优化制定应急预案，提前发布交通出行服务指南。

二是夯实基础设施，提高硬件保障能力，纾解交通运输压力。通过政府主导或引导模式，吸引旅行社、租车公司等社会力量，在客流量大的特殊时间节点增设接驳车辆，接驳车辆统一调配，以市场化运作。科学设计交通管制区域及停车场所，确保公共停车区域应开尽开，协调私人停车场、临时停车场有序开放。提高公共交通效能，在重要节庆集会活动时视情设立公交车辆临时性运输专线，延长服务时间，缓解道路交通压力；协调共享单车运营商在活动场所周边临时性设置停放网点，打通景区、活动场所交通“最后一公里”。

三是着眼数字赋能，提高宣传服务水平，畅通交通信息渠道。利用短信、微信、公众号、短视频平台等媒介，广泛传播交通出行服务指南和实时道路交通及服务保障信息。例如，与百度、高德等出行软件或专业机构合作，设计囊括餐饮、购物、卫生间、道路交通、停车区域、共享服务、医疗场所、活动景观、信息发布、重要提示、寻人寻物、询问答疑等内容的景区动态导览地图，以二维码形式张贴在人流量密集地点。

四是注重现场维护，提高公共服务保障，解决出行类难题。招募志愿者或招聘临时服务人员，充实旅游景区、大型节庆集会活动服务保障人员队伍。做好人员培训管理，保障现场服务质量，有效引导交通、疏导拥堵。加强出行类公共服务，例如在景区配置婴儿车、轮椅等可租赁出行设施，贴心解决游客出行困难问题。