民盟盟员、枣庄职业(技师)学院医学院副院长、枣庄市卫生学校校长梁春鸿反映:出门在外常会收到诸如“四面荷花三面柳,一城山色半城湖,泉城济南欢迎您,济南12345热线24小时为您服务。”“中华泰山、天下泰安,泰安欢迎您,服务热线12345。”的提示短信。
枣庄作为一座文化古城,蕴藏独特人文景观和丰厚历史底蕴。建议开通迎宾短信,向途经枣庄的旅者、走亲访友的客人、外出归来的游子精准发送,展示“秀美枣庄、好客枣庄、开放枣庄、和谐枣庄”的新时代风貌。
为此,建议:
一、三大通信运营商同步开通迎宾短信通知功能,让每一位途径或到访枣庄的朋友,进入市境内便能收到来自枣庄的真诚问候。
二、打造旅游短信名片,推荐红荷湿地、台儿庄古城、铁道游击队纪念馆等优质旅游资源和辣子鸡、菜煎饼、黄花牛肉面等特色美食。
三、搭建短信云服务平台,外地游客可根据旅游短信推送的服务指令菜单,回复短信指令获得相应服务。开通24小时服务热线,外地游客在枣遇到困难拨打热线电话即可获取人工服务。
四、开展疫情期间健康服务,外地游客入境枣庄后,推送疫情防控短信告知防疫事项,请外地游客自觉做好个人健康检测。提供卫健部门联系热线,出现发热、咳嗽等症状第一时间到就近发热门诊进行健康诊治。
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